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クリーニングパック

  • クリーニングパックについて

     

    ディノスクローゼットサービス「クリーニングパック」を3月19日にサービス開始いたしました。

     

    冬物のコートやジャケット・夏物衣類などクリーニングと長期保管(6ヶ月)がセットになったパックです。丁寧なクリーニングと温湿度管理を徹底した倉庫でお客様の大切な衣類を長期間保管いたします。

    衣替えのこの季節に是非ご利用ください!

     

    【2つのコースと料金(定価)】

    ・スタンダード8着   12,650円(税込)

    ・スタンダード12着 16,500円(税込)

    ・プレミアム8着    18,700円(税込) 

    ・プレミアム12着   27,000円(税込)

     

    【保管期間】

    お預け入れしてお品物の登録が完了 ( 入庫 ) した月を含まず、6ヶ月間

    ※6ヶ月以上保管をご希望の場合は月額保管料金が発生いたします。

     

    【クリーニング内容】

    通常コースのスタンダードとワンランク上のプレミアムの2コースをご用意しております。

     

    ・スタンダード

    ワイシャツ抗菌消臭加工/毛取り/簡単なシミ抜き/部分手仕上げ/柔らか仕上げ

    光沢加工/静電気防止加工/ハンガー保管/専用ハンガーボックス配送/畳み保管

    温湿度管理/1 アイテムから取り出し可能 /配送料無料

     

    ・プレミアム

    スタンダードの内容に追加して

    汗抜き/全品手仕上げ/不織布包装 /クッション付き特殊ハンガー/品質保証書

     

    【手順】

    【①お申し込み方法】

    マイページへログインし、BOXのお取り寄せよりお申し込みください。

    宅急便にて配送いたします。

    マイページはこちら:https://mypage.dinos-closet.com/login

     

    【②お預け入れ方法】

    「お預かりできないお品物」をよくご確認の上、お洋服をご準備ください。パックの点数以下で預け入れした場合、料金の払い戻しはできません。お申し込みパックの点数以上を預け入れした場合、以下の追加料金を請求させていただきます。

    スタンダード:935円/着(税込) プレミアム:1,500円/着(税込)

     

    ※お預け入れ出来ないアイテムがございますので、ご注意ください。

    https://help.dinos-closet.com/hc/ja/articles/360003508655

    ※高級衣類をお預けの場合、別途費用が発生いたします。

    https://help.dinos-closet.com/hc/ja/articles/360003508535

     

    【③お預け入れ方法】

    2通りの集荷方法がございます。

     

    1.マイページから依頼する

    ディノスクローゼットサービスのマイページの「BOXを預ける」から集荷をご依頼ください。

    ※こちらの場合は同封の伝票は不要です

    マイページはこちら:https://mypage.dinos-closet.com/login

     

    2.ヤマト運輸に直接集荷を依頼する

    クロネコヤマトにお電話にて集荷時間をご予約ください。

    配送伝票に必要事項をご記入の上、外側のビニールポケット へ入れ、ドライバーに専用バッグをお渡しください。 クロネコヤマト対 応 のコンビニエンスストアでも直 接 発 送 可 能です。

     

    ヤマト運輸サービスセンター(電話受付時間:8:00 ~ 21:00)

    携帯電話・PHS からのお問合せ

    0570-200-000

    フリーダイヤル

    0120-01-9625

     

    【④アイテムの確認方法】

    到着したお荷物を 1点 1点撮影して登録いたします。登録完了のメール が来たら、マイページにてお預かりしたアイテムを確認いただけます。

    マイページはこちら:https://mypage.dinos-closet.com/login

     

    【⑤お取り出し】

    お客様が必要になったタイミングでマイページから取り出し依頼をしてください。 パックごと取り出すことはもちろん、アイテム単位 * で取り出すことも可能です。

    - アイテム単位でのお取り出しは別途 880 円 / 梱包 ( 税込 ) の料金が発生します。

    ※複数のアイテム取り出しを同時にご依頼される場合は、まとめて梱包して発送いたします

    - 倉庫到着から約 2 ヶ月間、クリーニング完了前はお取り出しできない場合がございます。

    - 倉庫到着から約 2 ヶ月を過ぎたらいつでもお取り出しいただけます。

    - サービスパック期限内に取り出しをされない場合、追加費用が発生いたします。

    - 保管期限が近づいたら、メールにてお伝えいたします。

     

    【その他ご注意事項】

    ( 衣類の着数について )

    お申し込みいただいたパック着数を超えた点数の衣類を発送いただいた場合、1 点ごとに下記の追加料金が発生いたしますのでご注意ください。

    ■STANDARD( スタンダード ) 935 円 ( 税込 )/■PREMIUM( プレミアム ) 1,500 円 ( 税込 )

    ※点数超過があった場合、事前にメールにてお伝えさせていただきます。

    ※パック着数より少なくお預け入れした場合でも、料金の払い戻しは致しかねますのでご注意ください ( メール等でのご連絡はいたしません )。

     

    ( アイテムのカウント方法について )

    スーツやセットアップなどは各 1 アイテムづつの 2 点のカウントとなります。


    ( 衣類の付属品について )

    ベルト・襟・ライナー・フード・ファーなど取り外し可能な付属品は取り外さずにお預け入れいただければ、1着カウントとしてクリーニングいたします。

    取り外さずにお預け入れいただければ、1着カウントとしてクリーニングいたします。

    分離した場合は2カウントとなりますので、ご注意くださいませ。

     

    ※ご注意事項※

    コート(ジャケット)とライナーの洗濯表示における洗い方法が異なる場合、取り外さずに預けた場合でも、個別の2カウントとなります。

    洗濯表示によっては通常クリーニングでお受けできない場合がございます。

    その際は別途費用が発生する場合がございますので、確認お客様へメールにてご連絡いたします。

     

    ( キャンセルについて )

    お申込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。

     

    ( 集荷依頼について )

    専用キット到着後は、お客様のご都合の良いタイミングでマイページより集荷依頼、もしくは配送会社へ連絡してお預け入れください。 お申し込みの ( 専用キット到着月の ) 翌月から 2 ヶ月経っても預け入れいただかなかった場合、未入庫料金として以下の料金を一度請求いたします。

     

    ■8着パック 440 円 ( 税込 ) ■12着パック 550 円 ( 税込 )

     

    ※キャンペーン等で倉庫への預け入れ期限が決まっている場合についてはその期限までに必ずお預け入れください。

     

    ( お取り出しについて )

    お客様のご都合の良いタイミングでマイページより取り出し依頼をしてください。
    無料預かり期間終了の 1 ヶ月ほど前にメールにてご案内をお送りしますので取り出し依頼をしてください。 無料期間を過ぎた場合、下記延長保管料が発生しますのでご注意ください。


    ■8着パック 440 円 ( 税込 )/ 月 ■12着パック 550 円 ( 税込 )/ 月

     

    ※無料期間後も上記と同じ延長保管料をお支払いいただければ、いつまででも保管は可能です。

    ※お預け入れから、クリーニング完了まで約 2 ヶ月ほどかかります。クリーニング完了までお取り出しすることはできません。

     

    ( アイテムの取り出しについて )

    クリーニング後、マイページよりいつでもお取り出しすることが可能です。

    1 アイテムずつ取り出すこともできますので、旅行やイベントなど必要な時にご利用ください。

    ※1 アイテムずつ取り出す場合は以下の料金が発生いたします。

    ■880 円 / 梱包 ( 税込 ) 複数アイテムを同時に取り出す場合も 1 梱包分の金額となります。

    ※お預け入れから、クリーニング完了まで約 2 ヶ月ほどかかります。クリーニング完了までお取り出しすることはできません。

     

    ( 追加料金が発生する高級衣料について )

    クリーニングにより品質の劣化等の恐れがあるお品物につきましてはそのまま保管させていただくか、 特殊クリーニング対応 ( 有料 ) となります。 ※お預け入れいただいた衣類が追加料金の対象だった場合、事前にお客様へメールでお伝えいたします。

     

    【別途取扱いとなる一部ブランド品について】

     

    [ 追加料金 7,000 円~]

    モンクレール / デュベティカ / ロエベ / ヘルノ / カナダグース / タトラス / シャネル / エルメス 等の高級ブランド品

     

    上記以外の高級ブランド品と同等に扱う必要のある衣類

    [ 追加料金 5,000 円~]

    動物性の毛皮を使用している衣類(フードファー含む)、衣類洗濯タグが全て「不可」となっている衣類

    ※上記以外でも、品質劣化を招くと弊社が判断させていただいたお品物も同様に保管のみとさせていただきます。

    ※クリーニングサービスの詳細につきましては、WEB 利用規約 59 条クリーニングオプションサービスをご確認ください。

     

    ( 保管方法のご指定について )

    ハンガー / 畳み保管をアイテムごとにご指定はいただけませんのでご了承ください。

     

    ( ご請求のタイミングについて )

    お預け入れ衣類が倉庫に到着したタイミングでカード会社決済をいたします。

     

    ( 無料保管期間について )

    お品物の登録が完了 ( 入庫 ) した月を含まず、6 ヵ月後の末日迄となります。

    ※キャンペーン等の適用により異なる場合がございます。

    例:5 月にお品物を発送し 5 月に倉庫に到着・アイテム登録が完了した場合、6 月から数えて 6 ヶ月間が保管期間となります (11月末まで )。

    ※無料保管期間終了の1ヶ月ほど前に、マイページのお知らせおよびメールにてご連絡いたしますので お取り出しをご希望の際には、お客様にてお取り出しのお申し込みをお願いいたします ( 自動で取り出しにはなりません )。

    ※なお、最終月の末日にお取り出しのお申し込みを頂いた場合、発送が翌月となる場合があります。

    その場合、月額保管料【■8着パック 440 円 ( 税込 ) ■12着パック 550 円 ( 税込 )】が発生する場合がございます。

    無料期間内でのお取り出しをご希望の場合は、お早めにお取り出しのお申し込みをお願いいたします。

     

    その他ご不明な点はヘルプページをご確認ください。

    https://help.dinos-closet.com/hc/ja/sections/360001075455