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よくあるご質問

  • 会員登録メールが届きません

    メールアドレス入力後、会員登録URLの返信メールが届かない場合、以下の事象の可能性が考えられます。

     

    ①ご入力メールアドレスに誤りがある場合

    メールアドレスを誤って登録した場合、会員登録URLのメールが届きませんので、改めてメールアドレスを入力のうえ、再度登録をお願いいいたします。

     

    ②ご利用のメールアドレスのセキュリティにより受信されていない場合

    お客様がお使いのメールアドレスによっては、受信した事のないアドレスからメールが配信された場合、受信しない設定となっている可能性がございます。

    お使いのメールアドレスの受信設定において、本サービスのメールドメイン「@dinos-closet.com」を受信出来る設定に変更ください。

    特に携帯電話会社のメールアドレスは、元来のセキュリティ設定が強く、受信設定の変更が必要です。ご利用の携帯電話会社様にご連絡いただき、受信したいメールアドレスの@マーク以降を予め登録をお願いいたします。

     

    詳細の方法については、お使いのプロバイダー及び該当の携帯電話会社様のサポートセンター等でご確認をお願いいたします。