よくあるご質問

• 会員登録メールが届きません

  メールアドレス入力後、会員登録URLの返信メールが届かない場合、以下の事象の可能性が考えられます。

   

  ①ご入力メールアドレスに誤りがある場合

  メールアドレスを誤って登録した場合、会員登録URLのメールが届きませんので、改めてメールアドレスを入力のうえ、再度登録をお願いいいたします。

   

  ②ご利用のメールアドレスのセキュリティにより受信されていない場合

  お客様がお使いのメールアドレスによっては、受信した事のないアドレスからメールが配信された場合、受信しない設定となっている可能性がございます。

  お使いのメールアドレスの受信設定において、本サービスのメールドメイン「@dinos-closet.com」を受信出来る設定に変更ください。

  特に携帯電話会社のメールアドレスは、元来のセキュリティ設定が強く、受信設定の変更が必要です。ご利用の携帯電話会社様にご連絡いただき、受信したいメールアドレスの@マーク以降を予め登録をお願いいたします。

   

  ○主なメールアドレスの迷惑メール解除ページリンク
  ※変更になっている場合や該当しない場合がありますのでご了承ください

   

  ・ドコモメールの場合
  https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

  ・auメールの場合
  https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

  ・ソフトバンクメールの場合
  https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

  ・Yahooメールの場合
  https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000011502