料金

• クレジットカードでのお支払いができなかったお客様へ

  クレジットカードでの決済が通らなかった場合、弊社からコンビニでお支払いできる請求書を月中にお送りしております。

  大変お手数ですが、コンビニ支払書でのお支払いをお願いしております。

   

  また、2023年7月からクレジットカードの国際ブランドの決済ルール変更（全件オーソリ対応）により、以前決済が通っていたお客様でも、決済不可となる場合がございます。

   

  決済不可理由については、弊社側で正確にはわかりかねますが、以下の３つの可能性が高い状況です。

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  ・マイページにご登録いただいているクレジットカード情報が最新のものではない
  ・クレジットカードがご利用不可の状態にある
  ・クレジットカード会社により保留判定がされた(※A）

  (※A）今までと異なる取引であると判断され、保留判定となる場合
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  決済が通らなかった場合、以下の方法をご確認ください。

   

  １.マイページのカード情報（有効期限等）が最新かどうかご確認いただく。 　
  正しいもの(最新のもの)の場合は、カード会社様へお問い合わせいただく必要がございます。

   

  ２.クレジットカード会社様へお問い合わせて、決済不可理由をご確認ください。

   

  ３.クレジットカードに問題がなく、決済が保留判定(※A)の場合は、下記のような対応が推奨されております。

   

  ＜３の場合の対応方法＞
  ご本人様よりカード会社へ以下の3点をお伝えください。

  （a）同じショップで再度買い物すること
  （b）購入金額
  （c）エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

  尚、カード会社の決済判定は、様々な状況によって判定が変わるため、同じ状況でも変わる可能性がございます。
  ご了承くださいませ。